Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Titular: Pavlina Doroshenko
NIE: Y3346092C
Dirección: Carrer del Vidre, 1, 08002 Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.floristerialakvitka.es
El responsable del tratamiento es la persona encargada de determinar las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web.
2. Normativa aplicable
Esta política de privacidad se adapta a la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo:
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
3. Datos personales que se recopilan
A través del sitio web pueden recopilarse los siguientes datos personales proporcionados por el usuario de forma voluntaria:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal o dirección de entrega
Datos necesarios para la gestión de pedidos
Cualquier otra información facilitada por el usuario mediante formularios o comunicaciones
Asimismo, durante la navegación pueden recogerse determinados datos técnicos mediante cookies u otras tecnologías similares.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por el usuario podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto o correo electrónico
Gestionar pedidos de productos ofrecidos en la web
Organizar la entrega de flores u otros productos solicitados
Prestar servicios de atención al cliente
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios solicitados
Cumplir con obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web
Los datos no se utilizarán para finalidades distintas de las indicadas salvo consentimiento expreso del usuario o obligación legal.
5. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:
El consentimiento del usuario al facilitar sus datos a través de formularios del sitio web
La ejecución de un contrato cuando el usuario realiza un pedido o solicita un servicio
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento
El interés legítimo para mejorar los servicios y el funcionamiento del sitio web
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
Datos relacionados con consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
Datos relacionados con pedidos o servicios: mientras exista relación comercial y durante los plazos legales correspondientes.
Datos necesarios para cumplir obligaciones legales: durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos podrán ser eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.
Entre otros, podrán tener acceso a los datos:
Empresas de mensajería o transporte para la entrega de pedidos
Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, mantenimiento técnico, herramientas de gestión)
Proveedores de servicios de pago si se realizan transacciones online
Administraciones públicas cuando exista una obligación legal
Todos los proveedores que puedan tratar datos lo harán conforme a contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados en el funcionamiento del sitio web (por ejemplo servicios de análisis web, plataformas tecnológicas o herramientas de comunicación) pueden implicar transferencias internacionales de datos.
En estos casos, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme a lo establecido por el RGPD.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión de los datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho de limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos el usuario puede enviar una solicitud junto con una copia de un documento identificativo a: [email protected]
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es
10. Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
11. Política de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. La información detallada sobre el uso de cookies se encuentra disponible en la Política de Cookies del sitio web.
12. Cambios en la política de privacidad
El responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.
En caso de modificaciones relevantes, estas se publicarán en esta misma página.
